UX Flow
Онбординг, авторизация, каталог спектаклей, билеты, загрузка файла и запуск просмотра.
Мобильное AR‑приложение для Томского ТЮЗа, которое превращает город в театральную сцену: зритель активирует билет, загружает спектакль, приходит к стартовой точке маршрута и смотрит сцены в дополненной реальности через камеру смартфона.
Я работал над продуктовой логикой и UX/UI-дизайном мобильного приложения: от структуры пользовательских сценариев до основных потоков, состояний интерфейса и edge cases. Главная задача состояла в том, чтобы сделать сложный AR‑театральный опыт понятным для семей с детьми, туристов, зрителей театра и людей, которые впервые используют AR.
Онбординг, авторизация, каталог спектаклей, билеты, загрузка файла и запуск просмотра.
Предпросмотр маршрута, стартовая точка, переходы между сценами, пауза и возврат к просмотру.
Основные экраны приложения, AR‑состояния, модальные окна, ошибки, FAQ и поддержка.
Проверка устройства, память, доступы, геолокация, истёкший билет и групповой просмотр.
Томский ТЮЗ хотел создать формат спектакля вне традиционного здания театра. Вместо зала зритель идёт по городу и видит AR‑сцены в конкретных точках маршрута. Первый спектакль был основан на «Волшебнике Изумрудного города» Александра Волкова: Томск становился декорацией, а цифровые персонажи и объекты появлялись в дополненной реальности.
Приложение должно сохранять ощущение спектакля, а не превращаться только в технический AR‑плеер.
Маршрут, адреса, объекты для поиска и переходы между точками становятся частью продукта.
Пользователю нужно объяснить, куда смотреть, что найти в камере и как запустить сцену.
В отличие от обычного стриминга или билетного сервиса, этот опыт зависит от погоды, городской навигации, камеры, памяти устройства, мобильного интернета, геолокации и физического присутствия зрителя в нужной точке.
Поэтому главная задача была не просто спроектировать красивое приложение для театра, а сделать весь путь просмотра надёжным. Пользователь должен понимать, что нужно сделать заранее, когда билет станет активным, сколько времени осталось и как получить помощь, если AR‑сцена не запускается.
Проверить устройство, показать размер файла и предложить загрузить спектакль заранее.
Не активировать билет случайно: запускать таймер только перед первой AR‑сценой.
После каждой сцены объяснять, куда идти дальше и какой объект искать в камере.
Я начал с декомпозиции полного опыта на состояния продукта. Один и тот же спектакль мог быть доступен, куплен, не загружен, загружен, активен, поставлен на паузу, завершён, просрочен или недоступен из-за закрытого сезона или неподдерживаемого устройства. Эта модель определила, какое действие нужно показывать пользователю в каждый момент.
До критических шагов пользователь видит совместимость с AR, доступную память и рекомендации, если устройство не готово к просмотру.
Размер файла, прогресс загрузки и возможность удалить файл вынесены в явное состояние, чтобы снизить риск сбоев во время городского маршрута.
Билет активируется только перед первой сценой. Перед этим приложение предупреждает, что возврат станет недоступен и начнётся 24‑часовой таймер.
В режиме камеры остаются только номер сцены, инструкция, объект для поиска, звук, пауза и помощь, чтобы интерфейс не закрывал спектакль.
Структура приложения была построена вокруг пяти разделов нижней навигации. Она разделяет намерения пользователя: узнать о театре, выбрать спектакль, управлять билетами, смотреть активный маршрут или получить помощь.
Информация о Томском ТЮЗе, истории, миссии и новом формате спектаклей.
Каталог AR‑спектаклей с длительностью, маршрутом, размером файла и статусом доступности.
Активный или приостановленный спектакль, текущая точка маршрута и следующее действие.
Индивидуальные, семейные и групповые билеты, статусы использования и таймер просмотра.
FAQ, обратная связь, Telegram, WhatsApp, часы работы и быстрый доступ из AR‑режима.
Для групповых билетов я спроектировал состояния, в которых приложение показывает, сколько зрителей уже готовы к запуску сцены. Сцена стартует только тогда, когда все участники распознали маркер или подтвердили готовность. Это не даёт одному человеку случайно начать просмотр, пока остальные ещё не готовы.
Такой сценарий поддерживает общий театральный опыт: приложение синхронизирует группу, а не превращает прогулку в набор отдельных просмотров.
Результатом стал полный UX/UI-концепт мобильной AR‑платформы для городских спектаклей: от первого запуска и авторизации до каталога, билетов, проверки устройства, загрузки файла, старта маршрута, запуска AR‑сцены, паузы, группового просмотра и поддержки.
Логика продукта позволяет масштабировать приложение за пределы одного спектакля: добавлять новые пьесы, маршруты, языки, сезоны и групповые форматы без изменения базовой структуры.
Mobile TUZ показывает, как театр, городское исследование и дополненная реальность могут объединиться в один цифровой продукт. Самое важное в таком опыте — спроектировать доверие: зритель не должен потеряться в городе, случайно активировать билет или растеряться перед AR.