Product Logic
Структура продукта, категории услуг, сценарии заявок и логика заказов.
Вернуться к портфолио
Travolza Travel
Туристический сервис для заказа локальных услуг на южном побережье Турции: трансферы, доставка еды, туры, морские прогулки и аренда яхт в одном мобильном интерфейсе.
Моя роль
Я отвечал за продуктовую логику, пользовательские сценарии, структуру сервиса, UX-потоки и визуальный интерфейс мобильного веб-приложения. Задача была не просто собрать набор экранов, а спроектировать понятный туристический сервис для поиска и заказа локальных услуг в незнакомом городе.
UX Flow
Пути от первого запуска и выбора города до заявки и статуса заказа.
Mobile UI
Визуальный интерфейс мобильного web-app для использования в дороге и на месте.
Local Services
Сценарии для трансферов, яхт, карты, города, валюты и локальных поставщиков.
О продукте
Travolza — мобильное веб-приложение и Telegram Web App для туристов, которые отдыхают или планируют поездку на южное побережье Турции. Сервис объединяет локальные туристические продукты и помогает оформить заявку без долгой переписки с поставщиками.
Трансферы
Маршрут, дата, время, класс автомобиля, валюта и детали пассажиров.
Яхты и морские прогулки
Каталог судов, фильтры, карточка яхты, условия и заявка на аренду.
Еда, туры и экскурсии
Будущие разделы сервиса на той же модели города, каталога, заказа и статуса.
Туристические услуги были разрознены
Туристу в курортном городе приходится сравнивать предложения через чаты, сайты, рекомендации, ресепшен отеля и случайные объявления.
Из-за разрозненных каналов пользователь не понимает, кому можно доверять, как сравнить цены и условия, где посмотреть статус заказа и какую информацию нужно уточнять заранее. Travolza должен был стать единым интерфейсом между туристом и локальными поставщиками услуг.
Доверие
Нужно было объяснить, что предложения и поставщики проверены сервисом.
Прозрачность
Цены, рейтинги, условия и валюта должны быть видны до переписки с менеджером.
Единый статус
Пользователю нужен один раздел, где сохраняются заявки, заказы и следующие действия.
Целевая аудитория
Основная аудитория — туристы, которые находятся в Турции или планируют поездку заранее. Интерфейс должен работать для людей в аэропорту, отеле, дороге и на месте, когда времени на сравнение и переписку мало.
Семьи
Заранее заказывают трансфер, детские кресла, багаж и дополнительные детали.
Пары и компании
Ищут экскурсии, морские прогулки, яхты, рестораны и развлечения поблизости.
Туристы без языка
Ожидают понятные условия и привычную связь через WhatsApp, Telegram или звонок.
Информационная архитектура
Я спроектировал структуру приложения вокруг пяти разделов нижней навигации и главного экрана как витрины выбранного города. Город стал основой персонализации: от него зависят популярные предложения, маршруты, рестораны, порты, туры и яхты.
Home
Favorite
On map
Orders
Cart
Home
Город, поиск, популярные предложения, промо и карточки категорий.
Карта и заказы
Предложения на карте, история заявок, статусы и сохранённые услуги.
Первый запуск и выбор города
Onboarding объясняет ценность продукта без длинного текста: знакомит с сервисом, рассказывает про проверенных поставщиков, сценарии до поездки и на месте, мультивалютность и завершает переходом к выбору города.
Explore
Быстрое знакомство с идеей сервиса и локальными возможностями.
Trusted providers
Акцент на проверенных поставщиках и понятных условиях.
Choose your city
Персонализация каталога через текущий город или выбор другой точки на карте.
Два ключевых сценария MVP
Для MVP я детально проработал два наиболее важных сценария: заказ трансфера и аренду яхты. Они отличаются по сложности, но используют общую модель: город, каталог, параметры, валюта, контакт, заявка и статус заказа.
Заказ трансфера
- выбор точек маршрута через поиск или карту;
- дата, время, класс автомобиля и расчёт цены;
- валюта, способ связи, пассажиры и дополнительные вещи;
- подтверждение заявки и переход в Orders.
Аренда яхты
- визуальные фильтры по порту, программе, типу судна и skipper;
- каталог с крупными карточками, рейтингом, параметрами и ценой;
- детальная карточка с Overview, Included и Excluded;
- галерея и заявка вместо жёсткого онлайн-бронирования.
Сценарий трансфера
Трансфер решает срочную туристическую задачу: доехать из аэропорта, отеля, порта или другой точки. Поэтому сценарий построен вокруг карты и пошагового заполнения маршрута, где форма постепенно наполняется данными.
Откуда
Куда
Авто
Цена
Заявка
Адреса и карта
Пользователь выбирает точку через поиск или на карте и подтверждает её в нижней панели.
Классы авто
Sedan, VIP, Minivan и другие классы представлены горизонтальными карточками.
Мультивалютность
Цена пересчитывается в выбранной валюте с пояснением принципа конвертации.
Сценарий аренды яхты
Yacht Charters — более сложный продукт: пользователь сравнивает судна, программы, экипаж, вместимость, включённые услуги и дополнительные расходы. Интерфейс должен был сделать выбор понятным даже без знания яхтенной терминологии.
Визуальные фильтры
Порт, программа, тип судна, формат аренды и skipper представлены понятными карточками.
Каталог и карточка
Крупное фото, рейтинг, параметры, порт, цена и бейджи помогают сравнивать варианты без перехода.
Overview / Included / Excluded
Вкладки разделяют описание, характеристики, включённые услуги и дополнительные расходы.
Фотогалерея
Полноэкранный просмотр экстерьера, палубы, кают, салона и деталей интерьера.
Продуктовые решения
Город как основа
Каталог, маршруты, рестораны, порты и предложения зависят от выбранного города.
Карта для локальных услуг
Карта помогает туристу работать с местностью, даже если он плохо ориентируется в регионе.
Заявка вместо бронирования
MVP учитывает локальный рынок, где доступность транспорта, яхт и экипажа часто проверяется вручную.
Результат
5
категорий туристических услуг
2
детально проработанных сценария
5
разделов нижней навигации
1
единая модель заказа услуг
В результате была сформирована продуктовая основа Travolza: сервис объединяет локальные туристические услуги в одном мобильном интерфейсе, снижает сложность выбора, делает цены и условия прозрачнее и переводит процесс уточнений в понятный сценарий заявки.
Travolza можно развивать поэтапно: сначала запустить трансферы и аренду яхт, затем добавить доставку еды, экскурсии и морские прогулки, сохранив единую продуктовую логику.
Главный вывод
Для туристического сервиса важно не только показать каталог услуг, но и создать ощущение контроля: где я нахожусь, что доступно рядом, сколько это стоит и что будет после отправки заявки.